Accueil » FAQ

FAQ

Est-ce que les animaux de compagnie sont acceptés ?

Les animaux de compagnie sont interdits dans notre établissement.

Est ce que le déjeuner est compris ?

Nous offrons un déjeuner de type continental inclus dans le prix.

Est ce que les chambres ont des salles de bain privees ?

Toutes nos chambres diposent de salles de bains privées, les chambres de types économiques ont une configuration différentes, le bain et la toilette sont dans la salle d'eau et le lavabo est dans la chambre.

Qu'est ce qui est inclus dans la chambre ?

Bains ou douches :  les chambres de types economiques possedent toutes un bain avec une douche telephone Certaines chambres de type superieures ont de grandes douches et dautres des bains avec une douche telephone Lattribution est aleatoire

Micro-onde : il n'y a pas de micro-onde dans les chambres.Cependant, deux micro-ondes sont à la disposition des clients dans l'espace déjeuner

Réfrigérateur : Toutes nos chambres sont équipées d'un petit réfrigérateur.

Cafetière : les cafetières sont disponibles sur demande a la réception.

Sechoir et fer a repasser :   les sechoirs et les fers à repasser sont disponibles sur demande a la réception

A quelle heure puis-je faire mon arrivée ?

Votre enregistrement peut-être fait a partir de 16h.

Puis-je réserver sans carte de crédit ?

Il est nécessaire de fournir un numéro de carte de crédit valide afin de faire une réservation.

Doit-on donner un dépôt ?

Il est nécessaire de fournir un dépôt de sécurité de 200$ durant le séjour. Il est possible de le faire sur carte de credit,carte de débit ou bien en argent comptant à l'arrivée.

Puis-je annuler ma réservation sans frais ?

Les conditions d'annulation de vos réservations s'appliqueront. Au cas où vos projets de voyage devraient être annulé, vous avez jusqu'à 48h avant la date de votre arrivée pour nous aviser.

Après les délais inscrit ci-haut, des frais d'une nuitée plus taxes seront chargés sur votre carte de crédit.

Est ce que les enfants sont logés gratuitement ?

Les enfants de moins de 12 ans sont logées gratuitement. Les enfants a partir de 12 ans paient un supplément de 20 $ par nuit.

Y a-t-il un lit parc de bébé disponible sur demande ?

Un lit pour bébé est disponible en location à la réception pour 10 $ la nuit, mais les couvertures pour bébé ne sont pas fournies.

Tout cela est disponible a la réception

Quelles sont vos heures d'ouverture ?

La réception est ouverte 24h/24.

Est-ce que le stationnement est gratuit ?

Nous disposons de plusieurs emplacements de stationnements gratuits. Les chambres de type économiques ont un stationnement directement devant la porte.

Quels sont les services offerts sur place ?

Restauration :  L'hôtel se trouve à proximité de plusieurs restaurants, n'hésitez pas à vous informer a la réception

Salle d'entrainement : il y a un gym a la disposition de nos clients comprenant vélos stationnaires, tapis roulant, rameur et appareils de musculation

Bar : Il est possible de faire un achat de bières et vin sur demande à la réception 

En saison estivale, il est possible d'avoir accès aux terrasses situées près de la rivière ou celle sur le toit de l'hotel

Piscine : il n'y a pas de piscine ni de spa sur place